破解品牌遺忘之困：讓消費(fèi)者再也忘不掉

文章來源:未知 發(fā)布時(shí)間：2024-11-20 16:48 作者:admin

在商業(yè)的廣袤海洋中，品牌如繁星璀璨，卻又各有其命運(yùn)。有的品牌如同北極星般，永遠(yuǎn)閃耀在消費(fèi)者記憶的蒼穹，而有的品牌卻似流星劃過，即便產(chǎn)品已被購買和使用，卻依然未能在消費(fèi)者心中留下深深的印記。那么，怎么才能讓消費(fèi)者在購買、使用你品牌產(chǎn)品的同時(shí)記住你的品牌呢？

提煉記憶點(diǎn)：品牌的靈魂烙印

記憶點(diǎn)是品牌在消費(fèi)者腦海中留下的獨(dú)特符號(hào)，它像一把鑰匙，能夠打開消費(fèi)者記憶的大門。以可口可樂為例，近三年來，其經(jīng)典的紅色弧形瓶身以及獨(dú)特的 logo 設(shè)計(jì)一直是強(qiáng)大的記憶點(diǎn)。根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，全球超過 90% 的消費(fèi)者在看到紅色弧形瓶身時(shí)能立刻聯(lián)想到可口可樂。這種記憶點(diǎn)并非偶然形成，它是通過無數(shù)次的視覺沖擊和情感連接鑄就的。再看元?dú)馍?，它瞄?zhǔn)了消費(fèi)者既想要口感又想要健康的細(xì)分市場(chǎng)需求，推出 0 糖氣泡水，成功在消費(fèi)者心中樹立了健康飲品的記憶點(diǎn)。

對(duì)于企業(yè)來說，提煉記憶點(diǎn)首先要對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行細(xì)節(jié)描述。在信息爆炸的時(shí)代，消費(fèi)者只會(huì)關(guān)注與自己切身利益相關(guān)的信息。比如霸王茶姬的伯牙絕弦，在茶飲紛紛追求口感輕盈、配比健康的同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)中，逆向而行，開啟奶茶 0 奶精、0 植脂末、0 氫化植物油的 “三 0 時(shí)代”，讓消費(fèi)者對(duì)其產(chǎn)品的健康屬性有了清晰的認(rèn)知。其次，可以利用場(chǎng)景化打造可感知的形象。例如華為的創(chuàng)意短片《有驚無險(xiǎn)》，通過萌寵兔子的故事，將產(chǎn)品功能點(diǎn)與場(chǎng)景無縫銜接，幫助消費(fèi)者構(gòu)建產(chǎn)品的使用場(chǎng)景聯(lián)想，進(jìn)一步形成轉(zhuǎn)化。這種場(chǎng)景化的記憶點(diǎn)能夠讓消費(fèi)者在特定情境下更容易想起品牌。

打造差異化：在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出

在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，差異化是品牌脫穎而出的關(guān)鍵。近幾年，國產(chǎn)美妝品牌花西子憑借獨(dú)特的東方美學(xué)設(shè)計(jì)，在眾多美妝品牌中異軍突起。其產(chǎn)品包裝融合了中國傳統(tǒng)的雕花、刺繡等工藝，色彩上也選用了具有東方韻味的黛色、朱砂色等，從視覺上與其他品牌形成了強(qiáng)烈的差異。消費(fèi)者一看到花西子的產(chǎn)品，就能立刻聯(lián)想到其獨(dú)特的東方風(fēng)格，這種差異化的品牌形象讓花西子在消費(fèi)者心中留下了深刻的記憶。

品牌的差異化可以從多個(gè)方面入手。一是產(chǎn)品功能的差異化，例如戴森吹風(fēng)機(jī)，以其強(qiáng)大的風(fēng)力和獨(dú)特的氣流技術(shù)，解決了傳統(tǒng)吹風(fēng)機(jī)吹干頭發(fā)慢、傷發(fā)質(zhì)等問題，迅速贏得了消費(fèi)者的青睞。二是服務(wù)的差異化，海爾集團(tuán)的星級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，如 “帶走顧客的煩惱，留下海爾的真誠” 等服務(wù)理念，讓消費(fèi)者在購買海爾產(chǎn)品時(shí)感受到了與眾不同的服務(wù)體驗(yàn)。三是品牌形象的差異化，洽洽小黃袋每日?qǐng)?jiān)果通過強(qiáng)調(diào) “保鮮技術(shù)” 來佐證產(chǎn)品質(zhì)量，配合高飽和度的黃色包裝，既加強(qiáng)了產(chǎn)品辨識(shí)度，也使品牌擺脫了視覺同質(zhì)化的境地。

營銷推廣：讓品牌聲名遠(yuǎn)揚(yáng)

再好的記憶點(diǎn)和差異化，如果沒有有效的營銷推廣，也只能是藏在深閨無人識(shí)。

近年來，蜜雪冰城的營銷推廣策略堪稱典范。其主題曲 “你愛我，我愛你，蜜雪冰城甜蜜蜜” 簡單易記，通過線上線下的廣泛傳播，迅速在社交媒體上引發(fā)了大量關(guān)注和討論。線下門店也積極配合，播放主題曲，營造出歡樂的消費(fèi)氛圍。這種全方位的營銷推廣，讓蜜雪冰城的品牌知名度大幅提升，即使是之前從未購買過蜜雪冰城產(chǎn)品的消費(fèi)者，也因?yàn)檫@首主題曲而對(duì)品牌有了深刻的印象。

在營銷推廣過程中，首先要明確品牌定位，確定目標(biāo)市場(chǎng)和目標(biāo)消費(fèi)者，然后根據(jù)目標(biāo)消費(fèi)者的特點(diǎn)選擇合適的推廣渠道。例如，針對(duì)年輕消費(fèi)者，可以選擇社交媒體、短視頻平臺(tái)等渠道進(jìn)行推廣；針對(duì)商務(wù)人士，可以選擇在專業(yè)雜志、商務(wù)活動(dòng)等場(chǎng)合進(jìn)行推廣。其次，要?jiǎng)?chuàng)作有價(jià)值的內(nèi)容，吸引消費(fèi)者的注意力。內(nèi)容不僅要與品牌定位相符，還要具有趣味性、娛樂性和互動(dòng)性，讓消費(fèi)者愿意主動(dòng)分享。最后，要善于利用事件營銷、口碑營銷等手段，擴(kuò)大品牌的影響力。例如，品牌可以參與公益活動(dòng)、舉辦主題活動(dòng)等，吸引媒體和消費(fèi)者的關(guān)注，提升品牌的美譽(yù)度和知名度。

 

總之，要讓消費(fèi)者記住我們的品牌，需要從提煉記憶點(diǎn)、打造差異化、營銷推廣這三個(gè)方面齊頭并進(jìn)。如同雕琢一件藝術(shù)品，精心打磨每一個(gè)細(xì)節(jié)，才能讓品牌在消費(fèi)者心中留下永恒的印記，在市場(chǎng)的浪潮中屹立不倒。

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